为强化公司营业抄收工作管理与建设，提升供水综合服务水平，不断优化供水营商环境，近日，自来水公司在三楼会议室召开了由营业所、收费厅、表管科全体人员参加的营业抄收专题会议。

会上，分管营收的公司总工徐蕾同志对2023年2月份起实行的抄收新模式进行了总结分析：根据公司的决策部署，对营业抄收、绩效分配模式等有关环节进行调整；对表本产量进行科学的核定、绩效分配方式进行合理的优化；对抄收表本进行了优化整合，充分利用升级后的营收系统，使抄收与分配数据化、明晰化；通过“产量核定到表本、产量跟着表本走”，对散户超期服役的水表更换，对3个月以上欠费加大清缴力度；每月调度抄收人员回收笔数、水费回收率，量化收入分配等，充分调动了员工工作积极性，实现了公司要求的“模式更新、谋划长远、分配均衡、公平公正”总体目标。

会上，营业所所长陈宏兵同志重点介绍了当前抄收工作情况及存在的问题，并强调营业收费要始终围绕“如何抄好表”这一个工作中心,“如何催费和服务用户”这两个基本工作点开展工作。对于用户反映的突出问题，如：水表计量不准、表前表后漏水等要及时上门查看，尽可能地为用户提供细致周到的服务,营造企业优质服务氛围。

最后徐总要求，各协同部门要提高政治站位，强化责任担当，作为与用户接触的“第一人”，工作中要将用户切身利益放心上，落实在行动上；改善服务态度，提升供水服务形象，力求做到经济效益和社会效益双丰收，为营造“风清气正”的供水营商环境而奋力奋斗。