霍邱县自来水公司温馨提示

霍邱城区用水户：

为深入推进“我为群众办实事”实践活动，清理规范供水行业收费问题，进一步优化营商环境，全面落实“重诺言、畅两信、决诉求”专项行动，霍邱县自来水公司特向城区普通居民、工矿企业、房地产开发企业等各类用水户承诺如下：

1、取消接水入户环节向用水户收取各种明目的接水费、增容费、报装费、开关闸费、竣工核验费、竣工导线测量费、管线探测费、勾头费、水钻工程费、碰头费等。（用户仅需参照图纸，按照预算定额收取安装材料及施工费用）。

2、严禁对供水计量装置强制检定收费；公司或用户自愿委托相关机构对计量装置进行检定的，按照“谁委托、谁付费”原则，检定费用由委托方支付，但计量装置经检定确有问题的，由供水企业承担检定费用，并免费为用户更换合格的计量装置。严禁向用户收取用水计量装置费用。

3、公司抄表到户、服务到户，严格按照政府规定的销售价格向终端用户收取水费。对公司暂未直抄到户的终端用户，任何部门或个人不得在水费中加收其他费用，对具备表计条件的终端用户，应按照政府规定的销售价格执行；物业公共部位、共用设施和配套设施的运行维护费用等，应通过物业费、租金或公共收益解决，不得以水费为基数加收服务类费用。严禁以强制服务、捆绑收费等形式收取不合理费用。

4、自来水公司收取的任何费用均应出具正式发票。任何部门和个人私自收取的任何费用而不开发票的行为，均为违法行为。

欢迎社会各界针对上述问题进行监督，促进“全面为民服务”供水工

作更上一个台阶。

监督电话：住建局建设股0564-6020379

县自来水公司0564-6021624